SB/T10962批发业和零售业服务认证

　　在质量体系认证中，服务认证是针对服务的认证，是《中华人民共和国认证认可条例》规定的“三类认证”之一。根据国家统计局《国民经济行业分类》(GB/T4754)标准定义：批发是指批发商向批发商、零售单位和其他企事业单位批发销售生活必需品和生产资料的活动，以及单位进出口贸易和贸易活动的经纪人和代理人。批发商可以拥有待批发货物的所有权，以单位或者公司的名义从事贸易活动;也可以不是货物的所有人，以中间人的身份代理、经销。这一类还包括各类商品批发市场固定摊位的批发活动。零售业是指百货公司、超市、专业零售店、品牌专卖店、售货亭等主要面向终端消费者(如居民)的销售活动。包括通过互联网、邮政服务、电话、自动售货机等进行的销售活动，也包括同一地点的商店，在后面加工生产，在前面销售(如工厂前店前的面包店)。

　　批发零售业服务认证是国家质量监督检验检疫总局和国家认监委“十三五”以来为加强我国服务业建设而推出的重要服务认证项目之一。主要认证范围为所有商品的批发、零售服务活动，星级评定。最高的五星，最低的三星。三星级以上的企事业单位可以在政府或相关招标中加分，大大提高了企业的市场竞争力。

　　服务认证证书的有效期最长为三年，每年需要进行一次年度审查，并更换三年的证书。根据监督审查的结果，可以维持、暂停或撤销认证证书的注册。

　　如未逾期年审或换发，证书将被暂停。过期失效，不能正常使用。